ABD merkezli kahve zinciri Starbucks, operasyonel düzenlemeler kapsamında Kuzey Amerika bölgesinde yer alan yaklaşık 250 mağazasını kapatacağını duyurdu. Söz konusu karar şirketin bölgedeki 18 bini aşkın satış noktasının yüzde 1’lik dilimini kapsarken, kapatma işlemlerinin bu hafta tamamlanması hedefleniyor.
Açıklamayı yapan Starbucks Operasyon Direktörü Mike Grams, Kuzey Amerika’daki tüm Starbucks mağzalarının detaylı bir şekilde incelendiğini belirtti. Grams, müşteri ve çalışanlara istenen hizmet standartlarının sunulamadığı ya da beklenen finansal performansın altında kalan şubelerin belirlenerek kapatılmasına karar verildiğini açıkladı.
Perakende ağındaki optimizasyon sürecine dair değerlendirmelerde bulunan şirket yönetimi, bölgesel pazardaki operasyonel varlığını ve genişleme hedeflerini sürdüreceğini kaydetti.
Mağaza portföyünü yönetmek adına her yıl bazı şubeleri kapatıp yenilerini açtıklarını hatırlatan Grams, Kuzey Amerika pazarındaki büyüme hedeflerinin devam ettiğini vurguladı. Mağaza kapatmanın zor bir karar olduğunu ifade eden operasyon direktörü, bu durumun süreçten etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve yerel topluluklar açısından üzücü bir gelişme olduğunu dile getirdi.
Yorumlar kapalı.